Riconsegna dell’auto a noleggio a breve termine: la checklist per non avere sorprese

La riconsegna di un’auto a noleggio a breve termine è, nella grande maggioranza dei casi, una formalità di pochi minuti: un controllo del veicolo, una firma, le chiavi che passano di mano. Le situazioni che richiedono un minimo di attenzione in più riguardano quasi sempre le stesse cose, ed è più semplice di quanto sembri arrivare preparati.

Questa checklist raccoglie cosa sapere prima di riconsegnare un veicolo nel noleggio a breve termine: carburante, orari, documenti e qualche accortezza pratica, con le cifre reali di Autovia dove servono.

Il livello del carburante

Il veicolo va restituito con lo stesso livello di carburante del ritiro, di solito pieno: è la prassi più diffusa nel noleggio auto, non una regola particolare di Autovia. Per chi preferisce non doversi fermare a un distributore prima della riconsegna, magari con il volo che parte tra un’ora, ci sono due alternative comode: il pre-acquisto del carburante (da 91,50 EUR per le categorie A-B-C-R-T) oppure il servizio di rifornimento a cura della sede, al costo forfettario di 15,00 EUR.

Se invece il livello alla riconsegna risulta più basso di quello concordato, il costo del carburante mancante viene calcolato al prezzo per litro indicato nel contratto, con un supplemento di 15,00 EUR IVA inclusa, regolato sul deposito cauzionale.

L’orario di riconsegna

Su questo fronte Autovia concede un margine reale: 59 minuti di tolleranza oltre l’orario indicato in contratto, utili a chi rientra da un volo o da un treno con qualche minuto di ritardo. Superata quella soglia, il sistema considera iniziato un giorno di noleggio aggiuntivo per intero, non in proporzione ai minuti effettivi.

Vale la pena tenerlo a mente soprattutto per chi arriva da fuori città: un imprevisto in autostrada o un volo che atterra in ritardo bastano a far scattare la soglia. Meglio calcolare il rientro con un cuscinetto più ampio di quei 59 minuti, invece che al minuto.

La riconsegna fuori orario di apertura

Le sedi Autovia, soprattutto quelle aeroportuali e stagionali, non restano aperte 24 ore su 24. Per chi arriva con un volo serale o notturno esiste un servizio dedicato, la riconsegna fuori orario, al costo indicativo di 61,00 EUR IVA inclusa: basta segnalarlo alla sede in anticipo.

È un caso diverso dal ritardo sull’orario contrattuale visto sopra: lì il tema è il minuto di consegna rispetto al contratto, qui è l’apertura fisica della sede. In entrambi i casi, la soluzione è la stessa: avvisare prima, non presentarsi e basta.

La documentazione di ritiro e riconsegna

Al ritiro viene compilata la Scheda Check-Danni, il documento che fotografa lo stato del veicolo prima della consegna. Vale la pena leggerla con calma e dare un’occhiata alla carrozzeria, portiere e paraurti compresi: qualunque segno non già annotato va aggiunto alla scheda prima di firmare. È un passaggio che tutela soprattutto chi noleggia.

Alla riconsegna il principio è lo stesso, al contrario: l’ispezione è congiunta, ed eventuali nuovi danni vengono registrati sul Modulo di Check-In. Quando l’ispezione avviene senza il cliente presente, le anomalie vengono comunicate via email con relativa documentazione, e restano 7 giorni lavorativi di tempo per segnalare eventuali osservazioni. Sette giorni passano più in fretta di quanto sembri, se nel frattempo non si controlla la casella di posta usata in fase di prenotazione. In caso di dubbi, la sezione FAQ raccoglie le domande più ricorrenti su questi passaggi.

Un ultimo controllo: oggetti personali a bordo

Un caricabatterie, un paio di occhiali da sole, un documento infilato nella tasca portaoggetti: capita, soprattutto dopo un viaggio lungo o un volo preso di corsa. Un controllo di trenta secondi su sedili, vano portaoggetti e bagagliaio prima di consegnare le chiavi evita di dover rintracciare la sede nei giorni successivi per recuperare qualcosa dimenticato a bordo.

Checklist prima di consegnare le chiavi

• Il livello di carburante corrisponde a quello del ritiro, oppure è stato scelto in anticipo il servizio di rifornimento
• L’orario di arrivo rientra nei 59 minuti di tolleranza, oppure la riconsegna fuori orario è stata concordata con la sede
• La Scheda Check-Danni e il Modulo di Check-In sono stati controllati con attenzione, non solo firmati
• Sedili, vano portaoggetti e bagagliaio sono stati controllati per oggetti personali

Conclusione

La grande maggioranza delle riconsegne si chiude così, in pochi minuti, senza che nessuno dei punti sopra diventi un problema reale. Conoscerli in anticipo serve solo a togliersi ogni pensiero nel momento in cui si ha meno voglia di pensarci, tra la fila per il volo e la fretta di lasciare le chiavi e andare.

Prima del prossimo ritiro, dai un’occhiata a cosa è incluso nel noleggio a breve termine e completa il Web Check-in: si parte con calma, e si torna allo stesso modo.

Domande frequenti sulla riconsegna dell’auto a noleggio